Проект «В кругу семьи», который сейчас реализует наша организация, зародился в прошлом году в красивом русском городе, где на каждом шагу ощущаешь прикосновение к богатой истории нашей страны. Великий Новгород принял нас очень радушно, здесь мы на себе ощутили благотворное влияние заботы, бережного отношения к себе и другим.
На стажировку в МБОО РК «Детские деревни-SOS» мы ехали для того, чтобы научиться работать с семьями, которые считаются самой сложной категорией. Официальных названий много – «семьи, находящиеся в социально-опасном положении», «попавшие в трудную жизненную ситуацию», «затронутые алкогольной и другими видами зависимостей», «кризисные семьи» и т.д. И названий много, и ситуации очень разные. Как писал в «Анне Карениной» Л.Н. Толстой, «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему».
Объединяет эти семьи зачастую, то, что специалистам с ними очень сложно взаимодействовать – на контакт не идут, договоренности нарушают, рекомендации не выполняют, после коротких периодов «исправления» и улучшения ситуации возвращаются к привычному образу жизни, часто опасному для детей из этих семей. Именно забота о детях движет нами, когда мы стараемся помочь этим семьям – справиться с болезнью, устроиться на работу, наладить взаимоотношения, разрешить конфликты.
Помощь нашей организации заключается в повышении родительских компетенций - именно для этого в нашем округе существует сертификат на получение социальных услуг «Академия родителей». Сфера для нас не новая – просвещение и поддержка родителей – основная деятельность Центра семейной культуры.
Однако с момента включения в реестр негосударственных поставщиков социальных услуг изменилось отношение основных благополучателей. Непонимание, незаинтересованность, необязательность и еще много всяких качеств с НЕ. Что можно обозначить простой фразой: «Нам не надо». Не нужны оказались наши знания, опыт, ценные советы, доброе отношение, теплая атмосфера, интересные мероприятия и т.д. Очень часто приходилось слышать слова в отношении таких получателей услуг – бесполезно. Очень жестокое и разрушающее слово. Нам все-таки хотелось быть полезными, и мы решили учиться, узнавать, как получается у других. Например, у коллег из МБОО РК «Детские деревни-SOS», ставшей нашей стажировочной площадкой по теме «Программы профилактики: ресурсная превенция, работа с группами риска, технология равный-равному».
И это было не просто обучение и обмен опытом, а, можно сказать, погружение в использование технологий. Именно здесь мы увидели, с чего начинается любое эффективное общение, как строить беседу, чтобы человек захотел ее продолжать, как слушать и слышать своего собеседника, чтобы он чувствовал понимание, поддержку и доверие, а следовательно, был склонен принимать информацию от нас.
Главным открытием для нас было понимание того, что для каждого человека важно уважение и искренний интерес к его личности, понимание его потребностей без осуждения. Это относится и к тем, кто пришел за помощью, кому плохо и тяжело сейчас, и к тем, кто эту помощь оказывает. Обвинения, критика, указания, запреты, а тем более наказания, не способствуют улучшениям.
Как бы ни возмущало нас поведение взрослых, не заботящихся о своих детях, предпочитающих снимать стресс алкоголем или агрессией, не понимающих очевидных, на наш взгляд, истин, осуждение неуместно. Оно не позволяет увидеть человека в том, кого мы осуждаем, а следовательно не дает нам возможности узнать, почему он так себя ведет и что может помочь изменить ситуацию к лучшему. Не даром говорят: «Не судите, да не судимы будете». Мы не знаем, каково человеку в его ситуации с его личной историей, с учетом тех условий, в которых он жил, рос, находится сейчас. Неизвестно, как мы повели бы себя, оказавшись на его месте. Конечно, все мы разные, и проходя через испытания, кто-то становится сильнее, а кто-то ломается. Никто не застрахован от ошибок и падений. Но каждый человек, упав, может подняться, и здорово, когда есть, кому протянуть руку, подбодрить и помочь двигаться дальше.
Мы все бываем и на месте упавшего, и того, кто находится рядом. И у нас есть выбор – принять помощь или отказаться, помочь подняться или снова подставить подножку.
Наш проект был создан для того, чтобы дать возможность семьям почувствовать, что рядом всегда есть люди – в чем-то опытнее, успешнее нас – мы можем этому у них поучиться; в чем-то сами испытывающие затруднения – и мы можем подставить свое плечо. Так бывает в крепких дружных семьях. Потому и проект называется «В семейном кругу». Это место, где безопасно, тепло, комфортно, звучит веселый детский смех и вкусно пахнет выпечкой. Все это присутствует на наших мероприятиях, которые объединяют семьи независимо от количества и возраста детей, национальности, опыта, статуса.
Мы учимся общаться без осуждения, оценок и ярлыков, искренне и доброжелательно, сочувствуя, если надо, и вселяя надежду, помогая тем, кому тяжело, и разделяя радость успехов. Мы показываем друг другу и нашим детям, как можно легко и приятно делать добрые дела – покормить птиц зимой, порадовать бабушек и дедушек, сдавая макулатуру, сберечь дерево и помочь в сборе средств на лечение ребенка, остановить тех, кто дразнит, поиграть с тем, у кого нет друзей, подсказать, как справиться со сложностями.
Проект продолжается, и каждый может к нему присоединиться. Мы приглашаем семьи в «Центр семейной культуры» по адресу: Энергетиков, 6, крайнее правое крыльцо. Следите за анонсом мероприятий!
|
