Вот письмо с сайта Общественной палаты ХМАО - Югры Добавлено: Mon Dec 13 09:33:57 2010
-------------------------------------------------------------------------------- Прошу у Вас помощи и защиты от лица многих матерей нашего города. Безнаказанность и произвол персонала детской муниципальной городской клинической поликлиники №1 выходит за рамки разумного. Моему ребенку 7 месяцев, за это время карточку дочери теряли и искали 5 или 6 раз. При этом после первых двух раз потери и собственного поиска карточки с ребенком на руках, я стала предупреждать врачей о том, что мне через несколько дней нужно на прием. Заранее просила карточку вовремя отнести в регистратуру, или осведомлялась где её искать. И даже после такой предусмотрительности мне самой с ребенком на руках, бегая с этажа на этаж, приходилось искать эту злосчастную карточку. Отступлю от основной истории и скажу, что выписку моего ребенка из патологии тоже утеряли, искали 3 месяца, 2 раза заказывали в роддом. Я сама бегала по поликлинике в поисках выписки, и того, кто же её повторно заказал в роддоме и заказал ли вообще. В итоге сама съездила в патологию, а это не близко, и взяла дубликат выписки. А ведь я её не теряла, выписку забрала у меня приходившая ко мне на дом медсестра.
29 ноября я простояла с ребенком в регистратуру 15 минут, чтобы записаться к физиотерапевту и только у окошка регистратора узнала, что компьютер завис и произвести запись нет возможности. Работники даже не удосужились об этом сообщить, чтобы люди не стояли в очереди. Чтобы записаться я звонила 30 ноября и 1 декабря с17 до19 (время записи по телефону) трубку не брали два дня, 2 декабря я позвонила днем, и наконец, за неделю записала дочь к физиотерапевту по направлению невролога. 10.12.2010 в 10.45 я была у кабинета 419 на четвертом этаже (записана на 11.00). В 11.00 меня пригласили в кабинет, но принять отказались, т.к. карточки моего ребенка у врача не было. Я с ребенком на руках спускаюсь на 2 этаж в 229 кабинет нашего участка. 9.12.2010 в 10.50 я была на приеме и предупредила врача и медсестру о том, что на следующий день я с ребенком записана к физиотерапевту, высказала свое беспокойство о том, не придется ли мне искать карточку. В два голоса услышала ответ, что карточка будет у физиотерапевта. В 229 медсестра другого участка поискала карточку – не нашла! По совету медсестры я обратилась в кабинет диспансеризации – карточки и там не оказалось. Оттуда меня направили к старшей медсестре. У закрытой двери я посидела несколько минут, и не дождавшись, спустилась на 1 этаж в регистратуру. Регистратор ищет карточку, звонит кому-то по телефону – карточки нет! Время 11.30. Мое терпение заканчивается - я начинаю ругаться. Другой регистратор высказывает свое предположение, что карточка на родовом сертификате. Заслужила ли поликлиника оплату по родовому сертификату?! Регистраторы отправляют меня в 229 и к старшей медсестре. Разве я должна бегать с поисками медицинской карточки?! Я поднимаюсь снова на 2 этаж. Хочу отметить, десятое декабря - пятница – это не день здорового ребенка! А я со здоровым дитем гуляю второй раз там, где толпы больных детей. Повторно прошу медсестру в 229 поискать нашу карточку – безуспешно! Направляюсь к старшей медсестре. Она, выслушав меня, рассказывает о своих проблемах, - что только с приема и жалуется, почему все приходят к ней в кабинет и высказывают свои недовольства. И снова отправляет в 229 и регистратуру! Разве я должна бегать с ребенком на руках с поисками медицинской карточки по разным этажам поликлиники?! Я ругаюсь, возмущаюсь, что уже 40 минут разыскиваю карточку! Старшая сестра даже не поднялась с места! Меня никто НЕ СЛЫШИТ! Более того, НИКТО НЕ ВИДИТ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ ПРОБЛЕМЫ!!! Работники поликлиники перекладывают ответственность друг на друга. Им все равно, у них свои проблемы: в работе, в зарплате, в семье и т.д. Старшей медсестре я сказала, что буду сидеть возле кабинета физиотерапевта, а она пусть ищет мою карточку. Просидев несколько минут у кабинета, моя дочь начала засыпать. Я попросилась к физиотерапевту на прием без карточки, объяснив, что её ищут уже 45 минут. Врач мне снова отказала. Из поликлиники я вышла в 11.56. В итоге, проведя в поликлинике с ребенком больше часа, я ушла домой, так и не попав к врачу! У ребенка сложившийся режим, его приходится нарушать, лишь бы попасть к специалисту. После хождения по мукам это еще и не удается! На улице 24 градуса мороза! От дома до поликлиники не ездит ни один транспорт, пешком идти 35-40 минут Мой муж тайком, под страхом материального наказания, уезжает с работы, чтобы привезти и увезти меня с ребенком. Я с ребенком плохо спала в эту ночь – у малышки режутся зубы. Меня эта история выбила из колеи. Не знаю, сколько времени потребуется, чтобы все забыть и успокоиться! Ребенку необходимо лечение, а у меня нет никакого желания находиться в стенах этого здания и видеть равнодушные бесчувственные лица персонала поликлиники. Кого волнует мое эмоциональное состояние?! Кто перед нами извинится за равнодушие и черствость?! Почти каждый поход в поликлинику это нервотрепка! Каждая мама хотя бы раз сталкивалась с такой ситуацией! Когда это закончится?! Когда исчезнут очереди в регистратуру?! Медсестра отказалась провести десятую процедуру моей трехмесячной дочери, только потому, что я не пришла в субботу. Кого она хотела наказать такой принципиальностью? Когда изменится отношение персонала к маленьким пациентам и их родителям?! В нашем городе бесплатно выдают детское питание детям до года. С поставками постоянно какие-то проблемы. Ждешь питание по 2-3 месяца. Когда будет порядок в этой поликлинике?! Все эти вопросы я задала письменно главному врачу поликлиники Слепову Максиму Николаевичу, но что-то мне подсказывает, что никаких изменений не будет. Уверена, что моя жалоба ему, не первая. Складывается ощущение, что поведение персонала поликлиники напрямую зависит от размера заработной платы, чем они себя и оправдывают. Очень хотелось бы, чтобы в детских учреждениях работали люди по призванию - чуткие и неравнодушные. --------------------------------------------------------------------------------
Сообщение отредактировал nika - Вторник, 11.01.2011, 22:05
Остаётся добавить что разговор идёт о МУЗ "КЛИНИЧЕСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №1" г. Сургута, а чуть ниже награды этого учреждения Больница доброжелательная к ребёнку, вот...
Я думал, что хуже нашей районной поликлиники нет. Оказывается есть. Такое впечатление что врачи и медсёстры не имеют детей и не знают каково это. Хотя, я думаю, в медицине всё поставлено так целенаправленно, причём рядовые врачи тут мало на что влияют, управление такое. Не дай Бог ходить в больницу, тем более с малыми детьми.
Я тоже ничего не пойму. Почему медик ненавидит пациента? Так редко можно встретить человека с душой в стенах поликлиники. В чем дело? Наверняка в самой системе. Она даёт рабочее место только при условии, что сотрудник будет вести себя таким образом? или система так невыносима, что сразу все сотрудники невыносят любого, кто не сотрудник? Когда было время моего трудового подвига в поликлинеке и роддоме, было ясно видно, что пациент, он же больной, существо низшее. туповатое, ничего не понимающее и именно по этой причине может нанести себе только вред. Как все тупые, он назойлив и задача медперсонала разъяснить ему всё четко и безапеляционно, чтоб он с одного раза шел в правильном направлении и, главное, не приставал. Но это мои впечатления 20-летней давности. А вот 10 лет назад, разговор шел по-другому. На планерке основной клич главного звучал следующим образом: "Бойтесь пациента, он подаёт в суд!". Что в принице снова оставляет пациента сволочью, гадкой и коварной. правильно, за что его любить. Лучше держаться подальше. Когда я училась, мне никто не сказал, что пациент это враг. А когда пришла работать, чуть с ума не сошла, роженица и новорожденный никто. Можно всё. Если что, медицина всё прикроет. У неё для этого есть механизмы. Вот так приходишь, белый, наивный, ещё добрый, готовый откликнуться на любую боль. И тут тебя хлобысь! Чтоб не церемониться. И ты становишься надменным, ва-а-ажным таким, недоступным медработником. И ну об пациента ноги вытирать.
Втечении почти 12ти лет , столько старшему ребёнку, сталкиваюсь с этой медицинской системой . И чем большее количество детей в семье , пропорционально во столько же раз сталкиваются с "великодушием и отзывчивостью" медперсонала родители , но в большинстве случаев матери, ведь у них это начинается с роддома и задолго до роддома . И хорошо , если есть возможность рожать платно , а если нет , то добро пожаловать в ад, особенно при первых родах, либо при родах с осложнениями . А потом это плавно переходит в детские поликлиники , хотя слово плавно очень какое-то здесь розово-пушистое . Уместнее будет - со скрипом переползает . Эта медицинская возняя , навкрное была и при коммунистическом режиме . Ведь наши вожди , а затем , пришедшие им на смену , депутаты, министры и т.д. обслуживаются в спецполиклиниках и их данные проблемы не касаются . А реформы в системе здравоохранения -просто фикция . Выделяются деньги , оседающие в чьих-то карманах . А с ситуацией , описанной выше , сталкиваются регулярно все родители . И буду поражён , если кто-то опровергнет эту точку зрения . Ну если только длчь заведующей поликлиники или т.п. Ну и не забывайте о праве выбора поликлиники и педиатра . Мы ушли из детской поликлиники N2 . Среди среднестатистического хамства встречается ещё и сверххамство . А люди с такими чертами характере категорически не должны допускаться к работе с людьми , а тем более с детьми . И это касаетя в том числе всех детских заведений , школ и т.п. Но не редко руководители чаще замечают родственные связи и черты характера ,либо склад ума и хозяйственно-административные навыки , которые при работе с детьми должны рассматриваться на третьем плане. Как брали на работу педиатра Пашаеву и почему не реагировали на многочисленные жалобы в её адрес ( мы не жаловались , там и без нас хватало ), остаётся лишь догадываться . А Лужков и ему подобные забрасывают народ патриотическими лозунгами , но при первой возможности кидают и народ и страну .
Мда. Недавно звонила зав. роддомом. И очень удивлялась тому, что в роддоме всё очень хорошо, а на форумах женщины пишут, что всё не так хорошо. Мне с ней не удалось поговорить, но, похоже, она хотела у нас, простых родителей, узнать в чем проблема. И действительно, в чем проблема? А вообще думаю что если бы почаще жаловались, не скрывали, говорили открыто о том, что не понравилось, система хотябы знала о том, что вней чревоточина. А так там всё оказывается хорошо!
Согласен, очень часто люди молчат, а потом друг другу высказываются о проблемах, полагая, что работники сами должны знать где что не так. Надо открыто говорить о проблеме, ставить на вид, указывать на недостатки и т.п. Тогда что-то и сдвинется.
Уважаемый rus-nv86, а где гарантия, что платно можно родить хорошо, без всяких осложнений? Деньги здесь ни причём.. Если вина будет за врачами,они же выкрутятся так, что не подкопаешься. На сколько я знаю врачи или мед.сестра не признают своих ошибок. Так обкрутят ситуацию, что просто диву даёшься. Так что я не верю ни в платную медицину, ни бесплатную. Я считаю прежде всего не надо бояться человека в белом халате!
Очень согласна с тем,что нужно жаловаться и не боятся отстаивать свои права. Моя подруга пришла на прием в ДП№5 с полугодовалым малышом по талону. Конечно же везде детей до года должны принимать отдельно,но это сплошь и рядом нарушается и к этому привыкли. Так вот, не понятно зачем записываются чз терминал и дают талон, если приходишь и еще час ждешь в очереди. Вот и подруга решила спросить "почему?" В регистратуре ее послали к заведующей, а у той вообще был то ли обед, то ли банкет и сказали, ей не до вас. Короче, возмущенная подруга ушла не дождавшись и по совету написала чз интернет письмо какому-то начальнику в округ (забыла фамилию, если нужно будет найду и дам образец письма) Сидит и думает. ну наверно месяц ждать. Через 5 дней заведующая ее вызывает, как барыню встречает еще и обидеться умудряется! мол за всю ее карьеру никто не жаловался,она с душой к людям. Обещала прислать ей письменный ответ. Не знаю, насколько изменилась у них ситуация с приемом, но радует,что письма читают и действия происходят. Я родила 2 года назад и мне сразу сделали "прививку" от медицины. Когда мне приходилась вымаливать со слезами зеленку,чтобы обработать ребенку пупок (нам говорили мыть пупок под краном с мылом,даже не кипяченой водой... и мы мыли),когда я ночами сама ходила на пост,чтобы помогли накормить ребенка (она плохо брала грудь). А в больницу вообще лучше не попадать. В нашей окружной нам тоже пришлось побывать, про хамство даже говорить не хочется.. Моему ребенку после операции требовалась отдельная кровать, ну люлька на колесиках, спать вместе было невозможно. Мне ее не предоставили. Каждый день я просила,мне говорили"хорошо" и благополучно забывали. Всегда к кому-нибудь да посылали. Мне пришлось поумалаять всех медсестер, врача, добраться до старшей сестры и намекнуть про,то что, если не она,то заведующая мне точно поможет . В итоге на 3ий день мне ее принесли с соседнего отделения по просьбе старшей сестры. До сих пор не пойму,почему бы не сделать это сразу,а сначало довести человека до нервного срыва. Потом еще мне приходилось ТРЕБОВАТЬ педиатра. и.т.д. Такое впечатление,что все плевать на тебя, и пока не начнешь ногами топать и бить во все колокола на тебя внимания даже обратят,хоть подыхай. Ну это ладно у меня характер такой, а ведь другие мамочки тихо плакали в подушку. Лучше не болеть, а если случилось, то запастись терпением и наглостью и понять,что в больнице приходиться выживать:)
Мы в Хабаровске сегодня были в краевом мед центре, но за деньги. Вымотали все нервы. Сделали отвратительно снимок, пересняли, срубили с нас 1200, продержали 4 часа. Ещё бы капля и был бы большой скандал, но стали лебезить и залебезили. Разукрашенные бабы на каблуках, никакой корпоративной культуры, никакого уважения к себе, не говоря уже о пациентах. Полный кошмар. Это неизлечимая медицина! Пол дня проводим в частном остеопатическом центре. Вот там никаких проблем нет. Вся семья довольна и счастлива. Но как только ступишь на порог госмедучреждения, всё, ад кромешный. Будьте здоровы! Ну их. Пусть сами лечатся в своих краевых центрах..
Говоря о платных родах , я имел ввиду не официальную систему платных родов , а индивидуальный подход к приближающемуся моменту появления на свет ребёнка , за здоровье которого , как и за здоровье , спокойствие и комфорт его матери не жалко отдать ничего. А чтобы результат был положительным и риск минимизировался нужно БЛАГОДАРИТЬ или , проще говоря , платить. Такова система во всём в нашей небезвозмездной стране . И даже добрые и ответственные , отзывчивые и профессиональные акушеры-геникологи еще более ответственно , в ущерб своему времени , подходят к своей работе , если знает , что его ОТБЛАГОДАРЯТ . Без ИНДИВИДУАЛЬНОГО подхода , как минимум , хамское отношение медсестёр разного ранга гарантирован . Хорошие медсёстры , оговорюсь , есть .
ЛИГА ЗАЩИТНИКОВ ПАЦИЕНТОВ СООБЩАЕТ ОБ ОТКРЫТИИ САЙТА 1 апреля исполнилось 11 лет со дня образования Лиги защитников пациентов. В день своего рождения после пятилетнего перерыва лига открыла сайт http://ligap.ru. Здесь собраны телепрограммы по расследованию реальных врачебных ошибок, созданные телеканалом "Домашний" совместно с лигой. Также представлена информация, необходимая для эффективной самозащиты прав, - права пациентов и комментарии к ним, кто есть кто в защите прав пациентов, природа и методики разрешения конфликтов, развернутые ответы на наиболее частые вопросы, судебные документы (иски, претензии, жалобы, заявления), аналитические материалы и публикации, новости по защите прав пациентов и т.д. Кроме того, на сайте есть информация и для врачей, и для юристов, а на форуме можно пообщаться или задать вопрос юристу. Общероссийская общественная организация "Лига защитников пациентов" телефон: 985-644-72-38, сайт: http://ligap.ru
В НГОО «Молодую семью» звонила в феврале одна из руководителей роддома. Хотела в какой-то форме, точно не знаю, в какой выяснить, что ж так не довольны женщины помощью в роддоме. - У нас всё так хорошо, всем всё нравится, - говорила она, - а на сайтах женщины не довольны! В чем дело, человек не понимает. Как, собственно и любой сотрудник роддома, не видит своего хамства, не видит своих действий, своего отношения, которое зачастую разрушает личность человека в целом, не говоря о женщине в родах! Но те же люди, становятся просто неузнаваемы. Доброта, сердечность так и лезет на лицо, если вы их поблагодарили, так как положено, поблагодарили. Что происходит? О чем говорят дамы, собираясь в роддом? Они пытаются выяснить как подстраховаться. Многие ограничиваются советом взять в карман 10 тысяч рублей. Никак не меньше. Отдать, врачу. И вы знаете, врачи берут. Это значительно повышает уровень вежливости специалистов, но не подумайте, что вас ценят, после этого, как человека. Цинизм, это плесень, которой поражена вся наша система. Вежливость – это вещь в роддоме покупная. В целом, хамство – это знак отличия роддома города Нижневартовска. По поводу взяток, разумеется, никто не захочет признаваться во взяткодательстве, хотя, если анонимно, то можно таких людей попросить сделать признание. Почему никто не жалуется? Потому что это опасно! Это крайне неприятно, в такое светлое время. Специалисты
могут рассердиться и сделать неприятности жалобщице. Но никто не думает, к сожалению, что придётся снова, может быть вскоре сталкиваться с тем же отношением. Пока женщины не начнут жаловаться, ничего не изменится. Но сегодня жаловаться опасно. Уличить медперсонал в недолжном исполнении своих обязанностей, крайне трудно, практически невозможно. Мамочка, в неадеквате – квалифицирует специалист ваш бунт. Давно работающие специалисты роддома запугивали мам психиатрической бригадой, например. Это в ситуации отказа от прививок. Ну здесь понятно, что эта женщина враг системы, но ведь «неповезти» может любой, обычной, адекватной, просто попавшей в плохое время. Ну нет настроения у акушерки. Какой бы ни была женщина, персонал не имеет права ей хамить. В целом, всем «везёт». Но часть мамочек выходит с тяжелыми воспоминаниями. Вы скажете что это единицы, которые сами напросились. Это так кажется, что единицы. Эта тема просто не обсуждается. Всё равно пациент останется в позиции неправого. Мы решили собрать «приятные» воспоминания тех, кого унижали, кому хамили. Если специалисты роддома заходят на родительские сайты, пусть почитают. Может поймут, причину недовольства. И может они расскажут, в каких случаях хамить можно, по инструкции. В каких можно унизить женщину и когда можно насильно применять к ней свои технологии. Где написано, что если вы квалифицировали состояние пациента как неадекватное, вы можете применить к нему грубую силу, резкие выражения? Где это написано? Если нигде, тогда получается, что персонал грубо нарушает свои инструкции. А может все же есть такие документы? Сегодня утром получено новое письмо. Молодая мамочка рассказывает о своих родах. В целях её безопасности, личные данные засекречиваю. Просто дело в том, что это не первое и не второе письмо. Такие приходят регулярно.
Так вот, женщина приехала в роддом. «И тут НАЧАЛОООСЬ! Началось, прям с приемного отделения... Хамство и унижения, куча вопросов, причем одних и тех же, мыслей вслух и высказываний в мой адрес, мол, с 8 утра схватки, она только приехала и все в этом духе... В общем, не буду цитировать, и так понято, что могли мне там наговорить. Мужа не пустили со мной. Меня посмотрели на кресле и установили полное раскрытие. В общем, меня на каталку и на 5-й этаж. Времени было 3 часа дня. Тут меня встретила цербер-акушерка, с жутко неприятным лицом, уложила меня на кушетку и начала орать "ТууужьсЯЯЯЯ!" Я ей говорю, мол, чего вы кричите, я нормально слышу, я адекватна, и понимаю, что нужно делать... Акушерка вытаращила глаза, и даже не сразу нашла, что ответить... Но орать она так и не перестала... Через какое-то время, я ей говорю, мол, мне не удобно лежа, можно я встану??? Встала и тужилась стоя у кушетки на "мягких" коленях, переваливаясь с ноги на ногу... Вскоре, мое счастье закончилось, и меня опять уложили, и начали орать... Тут я поняла, что сбилась окончательно с толку, и уже не понимаю, на каком этапе нахожусь, как дышать и что делать... И тут опять ор акушерки: «Ты вообще рожать собираешься??? Что ты гоняешь эту голову туда-сюда, тужься давай!» Было жутко душно в родзале, и я просила открыть окно, потому что просто не было чем дышать, я истекала потом, но мне опять отказали... В 4 часа акушерка решила, что я долго рожаю, и придумала мне помочь окситоцином, уже прибежала ко мне со шприцем, и сказала, что это витаминка (так и сказала! витаминка для ребенка!!!) я сказала, что не нужны нам никакие витаминки. Из разговора акушерки с медсестрой поняла, что был окситоцин. Народу ходило много, я вообще не понимала, что за проходной двор, и почему они все ходят. за час я увидела человек 15 наверно... и все кто не молчал, тот хамил... В такой атмосфере, я уже начала падать духом, и думала, что момент встречи с малышкой еще очень далек, потому что у меня ничего не получается... И тут заходит какая-то чуда-женщина... Подходит ко мне и говорит: "Машенька, да ты молодеец! Да вот же уже головушку видно, да все хорошо, мы сейчас с тобой родим..." (Я вообще не поняла, откуда она знает мое имя. В этот момент она протирает мне лицо от пота влажной салфеткой, и куда-то исчезает... Больше я ее не видела, но после ее визита я пошла на кресло рожать. (ХОТИМ ЗНАТЬ ИМЯ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА!)
В родзале появилась ВРАЧ и еще множество медперсонала. Обступили кресло, и начали орать почти хором... Врач начала давить на живот, я убрала ее руки и попросила не давить, на что она сказала: "Я тебе не давлю, я тебе показываю, как тужиться надо!" в это время медсестры с двух сторон держали мои руки, а та, продолжала давить...
(((((ПРИМЕЧАНИЕ «Надавливание на живот. Правомерно ли это? Не опасны ли подобные действия для малыша? ОТВЕЧАЕТ ГЛАВВРАЧ РОДДОМА ЕКАТЕРИНБУРГА - Этот метод, метод выдавливания, называется методом Крестелера. Он в настоящее время не используется ни в мировой практике, ни в российской – по крайней мере, официальной. Те факты, с которыми мы сталкиваемся, связаны с инертностью врачей, которые привыкли к этому методу. Но мы боремся с его применением, и серьезно продвинулись в этом отношении». Но врач, которая это делает, знает, что нельзя и поэтому заговаривает мамочке мозги, хитрит, во благо, как ей кажется. Видимо запретили метод дураки)))))).
Буквально через несколько секунд я увидела голову. Мне ее чмякнули на живот, тут же перерезали пуповину, хотя я просила, просто умоляла их, чтобы хотя бы пару минут дали... но мне опять в грубой форме ответили, что лежи тут и не выделывайся... как только пересекли пуповину, малыша унесли на обработку... И тут акушерка начала тянуть за пуповину... Я ей говорю: "Зачем вы тянете??? Она сейчас сама выйдет..." Та мне говорит, мол, ты откуда у нас тут такая умная взялась??? Я тебе не тяну, тебе кажется... Я говорю, принесите мне ребенка, я приложу ее к груди. А мне в ответ летит: "Мы ее еще не помыли, не взвесили, не померили". Врач, демонстративно сложив руки на груди, сказала, что если в течение 15 минут я не рожу плаценту будут мне ее выскребать... Я понимаю, что дохлый номер о чем-то просить, дотрагиваюсь до груди, и плацента тут же выскользнула, они еле ее поймали... После чего меня обработали и оставили на утке накрыв простынкой. Из родзала удалились ВСЕ!!! Пошли пить чай. Я просила дать мне ребёнка, но никто не подходил, я кричала и не могла докричаться... Минут через 30 ко мне зашли, и я попросила все же дать мне ребенка УЖЕ НАКОНЕЦ!!! На что мне сказали, что я еще не все бумаги заполнила, и принесли мне 3 листа А4 формата... сказали, что пока все не подпишу никакого мне ребенка... опять ушли... Я лежа на кресле, трясущимися руками вписывала в бумаги паспортные данные и номер полиса, собирала мозг в кучу, чтобы понять, что они от меня хотят, кое-как справилась, старалась побыстрее, чтобы скорее получить малышку... но ко мне опять никто не шел, я опять кричала, но меня никто не слышал... минут еще через 20 ко мне зашли, и наконец-то приложили ребёнка к груди... С момента рождения прошло уже больше 2-х часов... Но недолгим было мое счастье, минут через 5 приехали с каталкой, и меня повезли в палату... а малыша увезли куда-то в детское отделение... Я просила, чтобы мне ее привезли, но мне опять грозным голосом сказали: "У нас такие порядки. Вам надо лежать. Сейчас ребенка обработают, и вам привезут через 2 часа" В общем, это были самые долгие 2 часа в моей жизни:((( Привезли уже в десятом часу... И только тогда мы по настоящему воссоединились:))) Вот только папы нам не хватало в тот момент, его тоже не пустили, хотя была платная палата. В общем, вот так... Кто-то хорошо рожает в роддоме, может быть на все 100% доверяет врачам, а может потому что удается договориться с врачом и бригадой... Мне не повезло.
Как вам такие впечатления? У нас вроде как давно уже роддом доброжелательный к ребёнку. В этой категории, между прочим, существует рад обязательств, которые должны выполнять сотрудники роддома, следовать определённой политике. Из рассказа я бы не сказала, что роддом оправдывает это звание. В таком месте все сотрудники должны быть покладистыми, доброжелательными, внимательными, вежливыми. Оказывается только один из 15, появившихся в этих родах. Спасибо, ВАМ, Врач! Вы – светлый луч в родах этой мамочки. Побольше бы таких. И поменьше других. Господа, ненавидите людей, уйдите из медицины. А остались, будьте добры, работайте как люди, ваш эгоизм, цинизм, карательные меры, аморфность, бесчувственность всё ведь зачтётся. Не вам, так вашим детям.
ТЕМ, КТО СОБИРАЕТСЯ В РОДДОМ. ОЗНАКОМИТЬСЯ НЕ ПОМЕШАЕТ. Приказ номер 50 Министерства Здравоохранения Российской Федерации "О совершенствовании акушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях" (ознакомиться с текстом приказа можно, например, здесь: http://physis.ru/content/view/1045/41/ - прим. ред.). Кроме того, не помешает на всякий случай записать себе на руке номер телефона приёмной главного акушера-гинеколога округа. Если Вам хамят, если вас унижают, сразу звоните. Рожаете ночью, скажите персоналу, что позвоните утром и оставите жалобу. Выйдя из роддома, обращайтесь к юристам в страховую компанию. На всякий случай, пивлекайте свидетелей. Пишите запросы в прокуратуру. Но мы в курсе, чем это закончится ни чем. К руководителям роддома и ЖК так же, обращаться не стоит. Только время потеряете и останетесь ни с чем.
Несколько лет назад члены нашей организации встретились случайно с женщиной по фамилии ......., он как раз и причастна к статусу, который присвоен роддому. Ей рассказали, что если у ребёнка желтушка, мамочкам рекомендуют приостановить грудное вскармливание. Она была крайне возмущена. И сказала, что её ведомство наоборот оснастила рд документами в которых наоборот, рекомендуется гр.вскармливание, в случае желтушки. Просила прислать факты, чего не было сделано, к сожалению.
